美容室の開業支援を名古屋で行なう、税理士法人岡部会計事務所です。
あなたは「売上の方程式」をご存知ですか？
世界でもトップのマーケッターの一人、ジェイ・エイブラハム氏はこう言います。
「数百通りのテクニックはあるかもしれないし、数千個の色々な違ったバリエーション、違ったアレンジはあるかもしれない。 しかし、どんなビジネスでも成長するには、3つしか基本的な方法はない。」
その最もシンプルで、本質的な売上の方程式こそ、
【売上＝顧客数×平均単価×購入頻度】
です。
つまり、顧客数を増やすか、平均単価を上げるか、購入頻度を高めれば、売上は必然的にアップするのです。または、これら3つの要素を少しずつでも改善できれば、掛け算により、その売上は大幅にアップします。
では、売上をアップさせるために、具体的には何に取り組めば良いのでしょうか？
単に値引きをしたり、営業日数や営業時間を増やしたりするのは、自分の首を絞めるだけです。
新規の顧客数を増やすのであれば、広告宣伝に力を入れたり、近隣のエステやネイルサロンなどとの紹介・協力関係を作ったり、口コミが生まれるような面白い企画をしたりすると良いでしょう。
平均単価を上げるのであれば、戦略的な値上げをしてみたり、トリートメントや育毛剤などのホームケア商品をご提案したり、単にカットやパーマといった分け方ではない新しいコース（「ミランダ・カーコース」「劇的Before/Afterコース」など）を作ってみるのも手です。
そして、リピート頻度を高めるために、メールマガジンを送ったり、エステのようなチケット制を導入したり、カットやカラーまではいかなくとも気軽に来店できるサービス（ヘッドマッサージやスカルプケアなど）を作ってみるのも面白いでしょう。