上位 ｢5％｣ の

｢超・お得意様｣ の、お客様が …

知らないところで …

どれほど多くの貢献をしてくれているか？

上位 ｢5％｣ の、超・お得意様は …

お客さんとして

多額の売上をもたらしてくれながら

さらに、同時に …

下記のようなことを

｢無報酬＝ノーギャラ｣ で

… 担当してくれています (笑)

　◎ お店を ｢クチコミ｣ してくれる

　◎ 魅力的な言葉で ｢クチコミ｣ してくれる

　◎ 新しいお客様を連れて来てくれる

　◎ 新しいお客様を紹介してくれる

　◎ 問題が起きても

　　 お店を ｢かばって｣ くれる

さて、ご商売をされている方には

必ず ｢2種類のお客様｣ がいます！

　＜A＞ 新しいお客様

　＜B＞ リピートのお客様

それでは、そのリピートのお客様を …

もっと深く ｢ひも解いて｣ みたことが

ありますか～？

たとえば…

下記のような ｢ひも解き｣ で…

　① 2～3ヶ月間に1回リピートのお客様

　② 1ヶ月間に1回リピートのお客様

　③ 2週間に1回リピートのお客様

　④ 10日間に1回リピートのお客様

　⑤ 1週間に1回リピートのお客様

　⑥ 1週間に2回リピートのお客様

このように ｢ひも解いて｣ みると…

もちろん ｢⑥のお客様｣ が

ご自分のご商売にとって

｢最も大切なお客様｣

であることは言うまでもありません。

しか～し (笑)

　① のお客様にも

　④ のお客様にも

　⑥ のお客様にも

ひょっとして …

同じサービスや特典を …

提供していませんか？

今日の記事で

ひとつだけ重要なことをお知らせするとすれば

⑥のお客様は、ほとんどの場合 …

＜値引き＞＜割引き＞を求めていません。

＜スタンプカード＞も求めていません。

それどころか

そのようなサービスをされることに …

｢嫌悪感すら｣ 感じる方もいるということです！