「ちっ、違うと思うけど、、、」


昨日の仕事帰りに、

パン粉を買おうと

スーパーに寄りました。


小麦粉とか

片栗粉などの

粉類のコーナーに

見当たらない。


乾物などの

コーナーも

探してもない。


もしかしたら？と

サラダ油の

コーナーにも

行ってみたけど

そこにも無い。


で、まさかな？

って思いながら

行ってみた場所に

パン粉が！


そのコーナーとは！

パンの売り場でしたー！


ってちゃうやろ！


スーパーで一人

ツッコんでしまう

ミズコウアキヒコですこんにちは！



もうね、見た瞬間に



あ、画像で表現を

してしまいました。


チャウチャウ！チャウチャウ！

って言ってしまいました。


ええ、２匹分くらい

言っちゃいましたね（笑）


え？合ってんのか？

パンのコーナーで？？


まあ、原材料的な

観点から言うと

間違いじゃないですね。


でも、探している人は

まさか、パン粉がパンの

売り場にあるなんて

思わないですよねぇ（苦笑）


肉や魚のコーナーに

「フライはいかが？」

って置いてあったら

「あら？あったかしら？」

みたいについで買いが

起きるかも知れない。


これなら

売り上げに

繋がる配置で

良いと思います。


パンのコーナーに

パン粉を置くのを

許した環境って

どうなんでしょうね？


「おかしくないですか？」

って誰も言わない

環境なんですかね？


まあでも、

スーパーの

レイアウトって

まさにお客様との

コミュニケーション。


その能力が

高い集団なら

もっと良い

アイデアも

出たでしょうに（苦笑）


ワタシのように

毎日行かない

お客さんが

希望の商品が

より見つけやすい

レイアウトにする。


これはつまり

「相手の地図に合わせる」

と言う事ですよね。


主婦の場合には、

献立が考えやすい

材料と材料を

一緒の場所に置く。


今回で言うと

豚肉とパン粉で

トンカツにする。


ついでに

普通の油じゃなく

メタボなご主人用の

オイルを置くとか

グルメ人用に

ラードを置くとか。


常連の場合には

新しい商品を

提案として

ディスプレイする。


雑誌やTVで紹介され

注目されている商品を

目立つように見せて

手にとってもらう。


一見のお客様には

何がどこにあるか、

何に力を入れて

仕入れているのか？


安さか？

品揃えか？

地産地消か？

こだわりか？


そんな事が判る

レイアウトにするべき。


言葉だけが

コミュニケーションじゃ

無いんですよねぇ。


友達作りも、

恋人作りも、

営業や販売も

マネージメントも、

プレゼンも、

講座や講演も、

全てが全て

「相手の判る手段」

を用いないと

話が通じません。


言葉の種類、

スピードやトーン、

ジェスチャーや

顔の表情なども

とても大事です。


カウンセリングや

NLPのワークでも

習うと思いますが、

長い講座の中で、

結構あっさりと

その辺は終ります（苦笑）


人は目新しい情報や

珍しいワークのほうが

好きですからね。


後々大して役に

立たないのに（大人はそういうこと言わない）


なので主催者も

そちらの講義を

優先してしますが、

それらのメソッドも

基本中の基本となる

コミュニケーションの

大事な部分が無いと

発揮出来ないんです。


週末から始まる、

BWA の連続講座も

初回の２日間は

しっかりその辺を

押えて行こうと思います。


NLPやコーチング、

カウンセリングなど

習った方々でも、

まだまだぜんぜん

出来てない方も

多いんですよね（苦笑）


別に愛想が良いとか

返事がハキハキとか

いう表層面では無い

奥深い部分を

理解しておかないと

件のスーパーみたいに

お客様に選ばれる

人にはなれません。


もちろん、

使う言葉や

表現方法、

またその内容は

その人の脳の

特性もあるので

全員が同じ

コミュニケーションの

スキルを身に付ける

と言う事ではない。


NLPなどでは

視覚、聴覚、体感覚と

大きく3つに分けて

接すると習いますが、

BWAでは加えて

脳の特性や価値観で

言葉を変えることを

学んでいきます。


もうね、おかげさまで

周囲にいい講師が

一杯いますので、

使えるモノは

全部使って行き

コミュニケーションの

成功率を上げます（笑）


初日にも早速、

林ゆう子さんに

タイプ別に響く

言葉の違いに

ついての講義を

90分してもらいます。


0期では、

LABプロファイルも

講師をお招きして

開催しましたけど、

その辺の要素も

織り交ぜてますので

楽しみにしてください＞参加者の方々


さぁ、レジュメも

印刷に出したし

ワーク用のアイテムも

今日出来上がります。


週末が楽しみです～！


お逢いする方々

よろしくお願いしますー！！




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