プロになる

　
　　こんにちは…もう5時をまわりました。


　　thank you伝道師 ナースりん　です


　　

　　わたしの住む地域では小雨になってます。
　皆さんの地域では、いかがですか？

　きれいな夕日が出ているところもあるのかな？

　世界は狭くて、広いですよね～


　
　　さて、

　今回は「プロになる」ことをテーマにしました。


　あなたの強みと言ってもいいかも知れません。


　今日は、用事を足すために、
　役場やハローワーク、銀行などに行きました。

　
　ここで「プロ意識」があるかどうかを、
　わたしは、観察しています。

　（職業柄、病院に行ったときは看護師さんの動きを見てしまう）

　

　　銀行では…


　①お客さんが来たときに、
　　お経を唱えるように「いらっしゃいませ」と、
　　言葉だけ、「定型文」のように言う人がいます。

　②相手のほうを見て「いらっしゃいませ」と、
　　声のトーンを上げて挨拶してくださる人がいます。

　③自分の仕事に没頭して、
　　何も反応がない人がいます。


　わたしは果たしてどういう態度をとるでしょう

　わたしは、どちらかと言えば…
　②タイプだと思っています。


　相手の話を聞くときは、相手を見る。
　手を休めて、表情筋を緩める努力をします。

　看護師なので、
　職業柄、身についたことでもありますね。

　看護師になって学んだこと･･･ありがたい。



　　もう１つ！　

　①相手の理解に合わせて、ゆっくり説明する人がいます。
　　プラス
　「お待たせして申しわけございません」
　「分からないことがあったら、いつでもいらしてください」

　　･･･一言を添えてくださいます。

　②専門用語たっぷりに、自分のペースで話し続ける人が
　　います。

　③めんどくさそうな態度ありありで、対応に出てくる人が
　　います。


　さ～て、
　どのタイプの人を「プロ」だと思われますか？

　

　　　　プロになる！



　　それは、資格をとったり、学校に通うことだけで、
　なれるものではないと、わたしは思っています。

　その仕事を率なくこなすだけでは、プロではない！


　相手の気持ちになり、
　自分の知識を相手に伝えられる…、

　相手が理解できるように伝えられるかどうか･･･だと
　思うのです。


　そこには、
　思いやりがあります。


　そこには、
　自信があります。


　そこには、
　自分の仕事に対する責任があります。


　そこには、
　プロ意識があります。


　こうやって、
　いろんな場所に行くと、いろんな仕事の仕方や、
　人との対応の仕方が見えてきます。


　

　

　　どうでしょうね。。。


　ふと考えちゃいました。

　どんなに計算が早くて、
　テキパキ物事をこなしていても、
　
　それはロボットでもできるかも知れません。
　でも、
　ロボットは「プロ」とは言いませんよね～。


　　ステキな笑顔で、
　自分の言葉、態度、仕事に責任を持って
　勉強や仕事、家事･･･なんでもいい･･･
　取り組んでいる人を、

　その道のプロと呼んでいいと思えました。　


　そんな方に対応していただけると、

　心から「ありがとう」と思います。

　そういう方は、わたしよりも先に
　「ありがとうございました」
　･･･とお礼を言ってくださるんですよ。

　わたしのほうこそ、教えていただいて
　ありがとうございますなのに。


　　とってもいい気持ちになって、次の用事へ
　向かうことができました。


　　ハローワークでも、とてもステキな対応を
　していただきました。

　
　まさしく「プロ」！のお仕事をされている方々です！



　　
　　･･･と言うことは

　　わたしもそういう人なのかな？って、
　　引き寄せ合って、ステキな方々に出会えるのかな？

　　な～んて、思うのでした･･･