組織・チームの仕組みづくりで、
もっと成長を加速化させたいと、
そうお考えの
事業主や経営者さまと共に
応援日報や研修・講習で売上
づくり、組織づくりをご支援する
日報コンサルタント、コーチの
髙津 満夫（コウヅ ミツオ）です。
日々「ビジネス・人間関係」が
上手くいく“コミュニケーション・
気づき”のブログを
お届けしています。
ご笑覧ください。
---------------------------
今朝は6：00起床
引き続き＠札幌。
本日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。
で、
そそくさと出発の準備をして
札幌から新千歳空港へ。
関空経由で
なんば駅に着いて
遅めの昼食は
肉です肉・笑
北海道から帰ってくると
お口が焼肉モードに
なってますわ。
がっつり食べて、
しばし休憩です。
さて
.
がーん
寝落ちしてました、、、
とは言いながらも書きます。
一昨日は
引き続き札幌です。
いつも思うのですが、
札幌、北海道のマーケットは
多くの観光客が占めています。
札幌のクライアントさんは、
飲食・レジャー系も多い中で
観光客の割合も当然増化。
今回、
震災でススキノや北海道
全体での影響があって、
本当の復活にはまだまだの
感じですが、
とは言え全国や世界各国から
集客できる場所なわけです。
でもね
クライアントさんをはじめ
まだまだ、知られていない。
そう思います。
ウチのクライアントさんは
情報発信力や継続性が課題、
スマホにSNSやそこからの
情報発信、質と量ですね。
時代の利器を巧く活用する。
これは、当然どの時代も
必須になってきます。
活用しないということは
今で言うなら、シゴトを、
携帯電話無しで
連絡や営業しようするのと
同じくらい不便な
ものだと思います。
それ位、
情報発信が
カギです。
つまり
今、お客様が全国各地や
海外から来るのが、
当たり前だと分かっていても
中々対応できていない。
そういう状況です。
もったいない...
そう思う訳です。
先日、夕食を食べに行った
「はちきょう」さん。
http://supervisor-ex.com/L4927
掛け声と共に溢れていく程、
なみなみとよそうイクラが
食欲をそそる。
この「つっこ飯」が有名です。
Facebookページにあげると
「いいね」が、115件ありました。
（普段はその1／10位です）
コメントも多く寄せられます。
要はこの
「つっこ飯（いくら丼）」のように
見た目にも美味しそう、
掛け声と共に上がるテンション
つい、写真や映像を撮って拡散
したくなる感動に衝動。
こういう
商品・ストーリー、
パフォーマンスを
しかと考えることで
二次・三次的に拡がっていく
わけです。
ボクは二回目の
「はちきょう」さんですが、
やはり
札幌のクライアントさんも
折角なので、
あの「はちきょう」さんに連れて
いってあげたいです。
なかなか予約が取れない店へ
と、
こうなるわけです。
うちのクライアントさんへは
改めて、こういったお客様への
感動提供、
基本へ立ち返るような
顧客満足度UPの
提案を中心に
させてもらっています。
ほんの些細で簡単なことですが、
お客様の承認欲求を満たす。
これを基本の軸にしています。
そのための仕掛けや準備はそう
難しいものでは、ありません。
普段の日常業務の延長線上で
やってるコトを整理して、
お客様目線で考えやるだけです。
先日も
クライアントに提案したサービスで
お客様が泣いて、感動してくださった
そうです。
そんな
感動創出を
提供するだけで
スタッフさんの
士気も上がりますし、
何よりお客さんの満足度も
当然アップしますよね。
その一点だけでも磨いていけば、
日本一だって夢じゃないわけです。
「はちきょう」さんの
「つっこ飯」のような商品、
サービスを創って感動を呼ぶ
この体験（コト）を
クライアントさんの仕組みへと
昇華させていきたいですね。
そうすればビジネスの変化へも
きっとスグに表れてきますよ。
よかったら
ご参考にしてみてくださいね。
ではでは。
最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！
みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。
毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!
追記
いやぁ～
震災で１か月お休みした札幌。
先月はお見舞いで伺って
トンボ返りしてきました。
早く元気な札幌に
していきたいですね。
人生とビジネスを転換するきっかけに！
こちらもご登録お願いします。
人生とビジネスを転換するきっかけに！
【メルマガご登録フォーム】
https://maroon-ex.jp/fx49276/R69pqP
【お知らせ 日報ステーション〈大阪〉高津office】
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜日報セミナー情報・１１／２（金）＞
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
11／２（金）書いた人から売上が上がる
in 大阪・梅田「売上〈創出〉日報セミナー」
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
開催日：11／２（金） 昼・夜
時 間：昼の部 14：00～16：15
夜の部 18：00～20：15
※昼・夜とも同じ内容となります
会 場：大阪市立生涯学習センター〈５階 第８研修室〉
http://supervisor-ex.com/
http://supervisor-ex.com/
住 所：大阪市北区梅田1-2-2-500 大阪駅前第2ビル5階
総合生涯学習センター 第８研修室
アクセス：
【地下鉄】御堂筋線「梅田駅」徒歩８分、
四つ橋線「西梅田駅」徒歩５分、
谷町線「東梅田駅」徒歩４分
【JR】各線「大阪駅」徒歩６分、東西線「北新地駅」徒歩１分
【私鉄】阪神電車「梅田駅」徒歩１分、
阪急電車「梅田駅」徒歩９分
講 師：中司祉岐氏
http://supervisor-ex.com/
受講料：5,000円（税込）
※早期10/25迄のお振込の場合は
4,000円となります。
※またLP等を用意したりnetから
お申込みの際も同様の
金額にいたします。
または、下記項目をご記入の上、
以下のメールアドレスへ
メッセージをお送りください。
【お名前】
【ご職業・お役職】
【会社名または店名】
【事業内容】
【携帯Tel】
【参加人数】
【昼・夜いずれか】
変化していくビジネスを
楽しみになさってください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【お知らせ・山口本部】
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■in山口県山口市 2018年10月24日(水) 13:00～、19:00～
経営者のための書いた人から売上が上がる「売上日報」セミナー！
【講 師】中司祉岐
【日 時】2018年10月24日(水) 13:00～、19:00～
http://supervisor-ex.com/L4927
■in山口県下松市 2018年10月25日(木) 15:30～17:30
経営者のための書いた人から売上が上がる「売上日報」セミナー！
【講 師】中司祉岐
【日 時】2018年10月25日(木) 15:30～17:30
http://supervisor-ex.com/L4927
■in山口県柳井市 2018年11月8日(木) 14:00～16:00
経営者のための書いた人から売上が上がる「売上日報」セミナー！
【講 師】中司祉岐
【日 時】2018年11月8日(木) 14:00～16:00
http://supervisor-ex.com/L4927
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
日報コンサルタント
【コウヅミツオの「えてふえて」】と
題してお送りする、
「ビジネス・人間関係」が
上手くいくための
“コミュニケーション・気づき”の
メルマガです。
よろしければぜひご登録ください。
人生とビジネスを転換するきっかけに！
【メルマガご登録フォーム】
https://maroon-ex.jp/fx49276/R69pqP
株式会社日報ステーション
http://nippo-st.com/company.html
【コンサルティング・研修メニュー等】
◆日報コンサルティング（パック）
Sパック 月額39,800円（税別）～
（10,200円お得です）
ーコンサルティングメニュー（単体）－
◆面談１時間 30,000円（税別）
◆日報添削（1カ月）20,000円（税別）
ー管理職（または候補）・スタッフ研修ー
◆研修・ワークショップ
約３時間・20名まで 100,000円（税別）
※カスタマイズ可、詳細はご相談下さい
※大阪市外は旅費・交通費要
【カウンセリングメニュー】
◆カウンセリング 1時間 20,000円（税別）
------------------------------
【合同会社 髙津満夫事務所 大阪オフィス】
日報コンサルタント、コーチ
代表社員 髙津 満夫 Kozu Mitsuo
mobile：080-2489-7044
TEL 06-6537-9203
FAX 06-6537-9204
Instagram https://goo.gl/aTHzd
Twitter https://twitter.com/m_kozu
・日本メンタルヘルス協会 公認心理カウンセラー
・英ThinkBuzanマインドマップ®インストラクター（ＴＬＩ）
Email ： info@kozu-office.jp
------------------------------