「自分は接客に向いていないと思っていましたが、
　○○○などが理解できていなかったことに気づけました。
　
　他業種の方々と振り返りや
　アドバイスをいただいたことによって、
　自分のプラスの面もあるのだと気づけました。
　
　ネガティブな面ばかりに
　目を向けるのではなく、
　もっと生かせるところを伸ばしていきたい
　と思いました！
　
　自身の接客に活かせるよう頑張りたいです。
　ありがとうございました」


こんにちは！
スタッフの篠原です。

10月16日に
今年最後の

「販売力アップ！売れる接客セミナー」
を開催しました。



冒頭のメッセージは、
その受講生からいただいた感想です。

販売や接客の仕事がしたくて始めたのに、
まったく数字につながらず、
接客業が自分には向いていないのかも？
と悩んでいた中で参加して下さったそうです。

でも最後には、
明日へとつながる言葉をいただくことができ、
参加していただけてよかった！と
うれしく感じています。


なお、この方はジュエリーを取り扱っていらっしゃいますが、
今回も様々な商品・サービスの方が参加して下さいました。

ジュエリー、バッグ、アパレル、
下着、ドレス、スキンケア用品、
革製品、ナイフ、時計、百貨店、
お土産、手ぬぐい、呉服店、
クレープ、靴、クレジットーカードなど

なんと、今回は沖縄から
参加してくださった方も！

鈴木が担当するセミナーの開催地は
東京がメインですが、
遠方からお越しいただく方も多い、
こちらのセミナー。

この日のためにお仕事やご家族と調整をして
日程を確保してきてくださった方も
たくさんいらっしゃいます。

本当にありがとうございます！



また、うれしいことに
再受講して下さった方が4名もいらっしゃり、

「セミナーの内容も前回と違っていて、
　とても学びになりました！」
との声もいただくことができました。

鈴木は接客で関わった
ほとんどの方の特徴を覚えています。

前回は半年前の開催だったのですが、
再受講して下さった方へ
前回と今回との変化を伝えていました！！

（その間、何百人もの受講生と関わっているのに、
　変化を細部まで伝えられるのは
　本当に驚異的だと思います・・！）



なお、弊社のセミナーは
一方的にこちらからお伝えするだけでなく
たくさんのワークをすることで
新たな気づきの場も設けています。

「初対面の方と丸一日一緒で、
　しかもワークも多いの！？」

と不安に思われる方も
いらっしゃるかもしれませんが、

実は、セミナー冒頭で
受講生の緊張している雰囲気が
一気に打ち解けた雰囲気へと変わる
とあるワークを実施します。

ですので、
「初対面の方と話すのが不安」
という方でも安心して
ご参加いただくことができます＾＾

そのワークとは…
実際にセミナーにお越しいただいて
ぜひ体感いただけるとうれしいです♪


なお、今回もたくさんの
うれしい感想をいただきましたので、
一部ご紹介させていただきます。


◆感想①
こんなに楽しい接客の研修は初めてです。
ワークもつらくなく、楽しみながら
自然と笑顔で取り組むことが出来ました。

自身や、トレーニングを担当しているスタッフと
さっそく試してみたいワークばかりで
明日から店舗で実践してみます。

ブログやメルマガをいつも拝見していて、
本当に参加できてよかったです。

○○（とある複合施設）で
鈴木先生が講師をされたセミナーに
自分がいけなかったので、
行きたい気持ちが高まっていた上で参加できて、
本当に勉強になりました。

自店のスタッフと共有して、
継続していけるようにします！
ありがとうございました。



◆感想②
前回参加させていただき、
本当にたくさんの学びを得られたので、
またモチベーションを上げるためにも
参加させていただきました。

頭で理解していたつもりが、
まだできていない部分がたくさんあったなと
改めて気づくことができました。

また直接比砂江さんに直接質問でき、
役立つことを教えていただいたので
学びになったのと、

とても前向きで、
しかも同じ悩みを持つ方とお話しできて、
刺激になりました。

またお会いできてお話を聞く事ができ
うれしかったです！
ありがとうございました。



◆感想③
数字を追うばかりで、
どうしたら顧客が増やせるか？
もっとお客様に満足してもらえるか、
ヒット率を上げられるか、と
モヤモヤしていました。

（参加してみて）
メルマガや本だけでは受取れない
気付きがたくさんありました。

セミナーって、参加して満足してしまうことが
多いと思いますが、
実践していきたい、いこう！と思いました。
結果を出し、成長した自分を見たいです。

来年接客コンテストがあり、
今の自分では上を目指せないと思いました。
「何かを変えないと」、と思っていたので、
今日はとっても勉強になりました！
ありがとうございました。



いつも受講生同士でお互いを高め合い、
雰囲気が良いセミナーなのですが、

今回も受講生同士の結束力がとても強く、
一体感のあるセミナーだったなと
感じています。

今回参加してくださった皆さんの良さが伝わり、
明日につながる一日となれればうれしいです♪