４月２１日に【顧客管理とアドレス帳】というテーマで書いた続き・・・

ここ最近、お客さんとよくこんな話になる。

私：「○○さんのところは、顧客管理はされているんですか」

客：「当然しとるよ！それ専用のソフトもつかっとるし」

私：「じゃ、顧客数ってどれくらいいらっしゃるんですか」

客：「だいたい、１０００人くらいかね」

私：「その１０００人の客さんって、全部生きているんですか」

客：「そりぁ、ないね。せいぜい６～７割くらいかね」

私：「例えば、Ａさんというお客さんが、いつ何を買ったとか分かるんですか」

客：「たぶん？？」

私：「顧客の買い物ランキングとか出るんですか」

客：「そりぁ、時間をかければ分かると思うよ」

私：「・・・・・・・・・・・・・・」

たぶん、時間をかけて調べてる間に

買い物ランキングは変わっていますよ

いくら顧客管理専用の高いソフトを使っても

それは、【アドレス帳】ですから

残念

笑い事でなく、本当にこんな会社ぶちあるんですよ！！