こんにちは、「新規顧客開拓のツボとコツ」西脇です。

セミナー、展示会参加者を定期的にフォローしてますか？

１．フォローしてない
２．他の見込み客と一緒にフォローしている
３．フォローしているが「目標設定」はしていない
４．フォローしており「目標設定」もしている

残念ながら、ほとんどのお客様が１．か２．に該当します。
テレマーケティングを行うとすぐ分かります。

　　　「実は他社さんを導入済です」
　　　「他社さんでほぼ決めてます」

しかし、どのようにフォローすればいいのでしょうか？この時点でアポを提案しても取り合ってくれないのに？

◆購買までのどの状態にあるかをランク付け
◆ランクに応た頻度で電話・メールでコンタクト
◆ランクに応じた情報を提供

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